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京东误发优惠券被薅羊毛

  1月7日,京东家电出了一个事故,部分用户在领取京东的无门槛200元优惠券之后,可以用极低的价格(几十块几块甚至0元)购买数百元的小家电,主要是烤箱及微波炉类产品。羊毛党随之倾巢出动,在极短的时间里,出现了24万笔低价订单,涉及商品金额7000万。

  1月8日开始,大量低价下单用户开始反馈,自己的订单被锁定,无法发货和收货。

  这两天,京东官方发出了声明:《关于2020-1-7,大量0元单活动说明》

  尊敬的京东用户大家好,因为1月7日优惠券设置错误原因,导致大量产品以0元或者超低价的情况下成交,并且发货。

  目前对此京东已经做出处理方案。

  1,针对为发货的订单,京东已经做拦截处理,并且后续不会发货。

  2,针对已经发货的产品,京东已经做出拦截处理,商品将会召回。

  3,针对部分以签收的订单,京东将会自动为您生成一个待支付订单,如果您满意手中的产品,可以按照原价的8折购买,如果不满意请直接取消,取消后配送员将在24小时没上门取回商品,感谢您的配合。

  因为这次错误给您带来的抱歉,京东深感歉意,所有被召回或者拦截的订单,处理成功后系统会自动为您发放一个20元的无门槛优惠券,作为赔偿。

  感谢您对京东的支持,提前祝福各位新年快乐。

  关于此次事故,网上流传的夸张信息不少,有说小家电组全部开除的,有说相关人员全部追责的,黑猫投诉上已经出现了大量关于京东不发货的投诉。

  总的来说,此次事件的根本原因是优惠券设置错误,优惠券应该设置门槛,无门槛优惠券应该限制领取资格,并限制总额,控制总成本,无任何限制相当于白送钱给用户,导致恶性事件发生。

京东误发优惠券被薅羊毛

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  1. 1
    专拍美食的老男   说道:
    站jd。其实现在的大数据应该是有能力把这些专业的羊毛党识别出来的,可以建立一个民间的共享名单,对这类人以后一切优惠活动直接显示无货。
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  1. 2
    推拿按摩-老中医   说道:
    京东可以起诉,定性为不当得利的话,京东就是债权人了,多数人200多块钱的东西也就犯不上费这事了。法律还是要保护的,不然不就成之前桔子那事了么,不过我觉着京东的做法有损企业形象。
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  1. 3
    GOTPUMAAAA   说道:
    我的钱掉地上你看见捡起来就是你的了?
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  1. 4
    w8458   说道:
    京东历来不要脸
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  1. 5
    啤酒子   说道:
    评论下面到底是多少白嫖成功的……吃相难看的紧。
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  1. 6
    HnskYsd   说道:
    刘rape是不是以后也可以说“从京东自上线以来的所有订单价格都有问题,必须涨十倍价格,所有人必须补款否则必须退货”类似这样的?
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  1. 7
    专拍美食的老男   说道:
    amazon确实慷慨,但这种慷慨却另一方面姑息养奸,让一些宵小之辈越发觉得理所当然了。
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  1. 8
    在哪里啊在哪里   说道:
    强东:消费者得到实惠,厂家成功去库存,京东赚足眼球,有什么不好……什么???亏了7000万???开除开除,全部开除!!!
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  1. 9
    挖白菜捡   说道:
    我的烤箱收到了哈哈哈
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  1. 10
    可爱的小熊的新衣   说道:
    primeday amazon相机优惠券设置错误 4k+刀的相机94刀就卖了 人家开了两天会 全部发货了
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  1. 11
    怎么呵呵哒   说道:
    所以上门强行把东西抢回来嘛……
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  1. 12
    喜乐汇8888   说道:
    买了是为了砸着玩的呢?
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  1. 13
    Amadeus钟睿   说道:
    啥是不当得利?用优惠券都算不当得利?
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  1. 14
    杨彦辉yyh   说道:
    看了回复,好多占便宜心理啊。
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  1. 老板对厨子不好,厨子炒菜就多放肉
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  1. 16
    Blade   说道:
    京东这手低成本营xiao,不是第一次了,既在凌晨吸引流量,付个刷dan费把用户玩了,又在相关部层层把关,投su无门
    支持(1反对(0回复
  1. 17
    Blade   说道:
    我晕,营xiao是黑词?
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  1. 18
    我的微笑仅供参考   说道:
    好像知道这24万订单怎么处理
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  1. 19
    肿肿肿肿怎麽了   说道:
    全体开除不可能的。
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  1. 20
    芳华一览此生无虞   说道:
    京东客服打电话不发货,退50块钱。我就是那个领券人。
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  1. 21
    推拿按摩-老中医   说道:
    一般是放哪里,永远不发货。
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  1. 22
    北北而北   说道:
    两千万不多,就当做广告了。
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  1. 23
    133是欧洲人   说道:
    无限制?能用的还不就是那几个……就那几个还是在它自己发了券之后突然增加在可用券商品里边的,他自己不上架不设定可用券商品范围,怎么着也不能是买家给他设置的吧?
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  1. 24
    Sermin_   说道:
    封杀一个路人A,还有无数个路人A
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  1. 25
    费萝拉   说道:
    我那天也看到这个羊毛了(虽然没有券),没兴趣,这种东西就是白捡的也不要,放家里也是白占地方
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  1. 26
    江南烟云v   说道:
    一般不会设置20多万库存吧??
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  1. 27
    其爸科学育儿   说道:
    这种好事怎么轮不到我??
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  1. 28
    BG8JHB   说道:
    哪有这么多库存数量?
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  1. 亏损是建立在烤箱全部能原价出售的假设基础上,实际上不可能,所以不能这么说
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  1. 30
    牙牙健康壮有营养   说道:
    连续五十分钟的bug,当时我们群里人都疯了
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  1. 31
    流氓的鑫鑫   说道:
    这个有点假吧,7000多万就是35万件,后台库存不设置?随便卖没货怎么办?
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  1. 32
    撸界羊毛军长   说道:
    20元买了4个家电 美滋滋 需要自己看主叶 不多说了 奥利给就完了
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  1. 33
    小呆爱分享   说道:
    上。车:群100125442
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  1. 自己的错误为何要别人承担?京东也就这点格局。
    1. 名称   说道:
      如果是亚马逊,全部赠送
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  1. 35
    你是真的好恰   说道:
    程序员要被辞了
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  1. 36
    xlczdb   说道:
    签收了干嘛退,是不是有病?
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  1. 37
    震地吼动   说道:
    总是事后才知道。
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  1. 38
    xlczdb   说道:
    签收就不退货难道别客户杀了?
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  1. 39
    冇马酱   说道:
    签收了如何召回?
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  1. 40
    你在夏天角落里   说道:
    每天逛张大妈都没听说过这事,什么渠道才能第一时间得到这种消息啊。。
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  1. 41
    杨彦辉yyh   说道:
    又有一大批人要下岗
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  1. 42
    洛阳感悟   说道:
    京东策划的变相广告!
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  1. 43
    名称   说道:
    一个个的都不是兄弟
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  1. 44
    老钱背着手   说道:
    要加群的。。张大妈不可能有这个
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  1. 45
    Dingdu叮嘟   说道:
    银行取钱,营业员多给你500,敢不敢收?
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  1. 炒作吧
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  1. 47
    今日新鲜事   说道:
    文章不错支持一下吧
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  1. 48
    1   说道:
    还不当得利,都装啥文明人。
    没听说过发给用户的优惠券还能收回再减10倍。
    这要在有法律的外国,早就认赔了,不然马上有律师开始打广告喊人集体诉讼了。
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  1. 49
    愿为树下叶   说道:
    消费者得到实惠,厂家成功去库存,京东赚足眼球,有什么不好的?讲真,烤箱这种东西买来就是闲置的,库存积压根本属于拿来交仓库钱的。基本可以确定把滞仓货发完之后其他的单都协议取消掉完事。
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  1. 补偿了50京豆还行
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  1. 51
    专拍美食的老男   说道:
    这个不是由他自己说了算,民法里面有一个显失公平条款。这次这件事情闹到法院去法院也会支持京东,但如果呢京东要涨价10倍,法院显然是不会支持的。
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