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京东误发优惠券被薅羊毛

  1月7日,京东家电出了一个事故,部分用户在领取京东的无门槛200元优惠券之后,可以用极低的价格(几十块几块甚至0元)购买数百元的小家电,主要是烤箱及微波炉类产品。羊毛党随之倾巢出动,在极短的时间里,出现了24万笔低价订单,涉及商品金额7000万。

  1月8日开始,大量低价下单用户开始反馈,自己的订单被锁定,无法发货和收货。

  这两天,京东官方发出了声明:《关于2020-1-7,大量0元单活动说明》

  尊敬的京东用户大家好,因为1月7日优惠券设置错误原因,导致大量产品以0元或者超低价的情况下成交,并且发货。

  目前对此京东已经做出处理方案。

  1,针对为发货的订单,京东已经做拦截处理,并且后续不会发货。

  2,针对已经发货的产品,京东已经做出拦截处理,商品将会召回。

  3,针对部分以签收的订单,京东将会自动为您生成一个待支付订单,如果您满意手中的产品,可以按照原价的8折购买,如果不满意请直接取消,取消后配送员将在24小时没上门取回商品,感谢您的配合。

  因为这次错误给您带来的抱歉,京东深感歉意,所有被召回或者拦截的订单,处理成功后系统会自动为您发放一个20元的无门槛优惠券,作为赔偿。

  感谢您对京东的支持,提前祝福各位新年快乐。

  关于此次事故,网上流传的夸张信息不少,有说小家电组全部开除的,有说相关人员全部追责的,黑猫投诉上已经出现了大量关于京东不发货的投诉。

  总的来说,此次事件的根本原因是优惠券设置错误,优惠券应该设置门槛,无门槛优惠券应该限制领取资格,并限制总额,控制总成本,无任何限制相当于白送钱给用户,导致恶性事件发生。

京东误发优惠券被薅羊毛

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  1. 1
    HnskYsd   说道:
    刘rape是不是以后也可以说“从京东自上线以来的所有订单价格都有问题,必须涨十倍价格,所有人必须补款否则必须退货”类似这样的?
    支持(6反对(0回复
  1. 2
    推拿按摩-老中医   说道:
    京东可以起诉,定性为不当得利的话,京东就是债权人了,多数人200多块钱的东西也就犯不上费这事了。法律还是要保护的,不然不就成之前桔子那事了么,不过我觉着京东的做法有损企业形象。
    支持(5反对(0回复
  1. 老板对厨子不好,厨子炒菜就多放肉
    支持(5反对(0回复
  1. 4
    Amadeus钟睿   说道:
    啥是不当得利?用优惠券都算不当得利?
    支持(5反对(1回复
  1. 5
    在哪里啊在哪里   说道:
    强东:消费者得到实惠,厂家成功去库存,京东赚足眼球,有什么不好……什么???亏了7000万???开除开除,全部开除!!!
    支持(3反对(0回复
  1. 6
    可爱的小熊的新衣   说道:
    primeday amazon相机优惠券设置错误 4k+刀的相机94刀就卖了 人家开了两天会 全部发货了
    支持(3反对(0回复
  1. 7
    怎么呵呵哒   说道:
    所以上门强行把东西抢回来嘛……
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  1. 8
    喜乐汇8888   说道:
    买了是为了砸着玩的呢?
    支持(3反对(0回复
  1. 9
    w8458   说道:
    京东历来不要脸
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  1. 10
    专拍美食的老男   说道:
    站jd。其实现在的大数据应该是有能力把这些专业的羊毛党识别出来的,可以建立一个民间的共享名单,对这类人以后一切优惠活动直接显示无货。
    支持(5反对(3回复

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