5月3日晚，深圳南山警方通报，深圳一名24岁女教师2日晚通过“滴滴出行”约了一辆网约车，却遭司机持刀抢劫并杀害，犯罪嫌疑人已被抓获。同日深夜，滴滴公司发布长微博通报证实，涉案车辆系该公司平台顺风车，嫌疑司机用其真实的身份证、驾驶证和行驶证在顺风车平台注册并通过审核，但涉案车辆牌照系其临时伪造，并表示将承担应有责任。
女子深夜搭网约车被劫杀
5月2日晚，受害者家人发帖求助称，24岁的女子钟某当晚在深圳南山区搭乘一辆网约车后失联。
网帖显示：当晚9点多，钟某坐滴滴顺风车从家里回学校的宿舍，正常的时间应该在当晚10点多到，但是到了11点一直没有报平安，问过学校宿舍的同事得知一直没有到宿舍；家人打电话过去显示关机，通过叫车平台客服询问得知司机取消了订单，之后要到了司机的电话，但电话一直没有打通（处于来电提醒状态）。“要行车路线和定位这些的时候已经过了12点了，叫车平台的客服已经下班了”。
求助帖还称，无奈之下，家人连忙赶到派出所报案，查到了司机的住址：是一处出租屋。去后发现司机已经不在。根据帖子提供的图片内容，涉事的网约车的车牌是粤C2S8N3（注：系伪造，非注册时的车牌号）。
涉案司机出租房内被擒
深圳市公安局南山分局3日晚在案情通报中表示，受害人钟某的丈夫3日凌晨报警称，钟某2日晚在南山高新区搭乘一辆网约车（后经核实车牌为假冒车牌）到宝安沙井。
当晚10点15分，其再次致电妻子时发现手机关机。接报后，南山公安组成专案组，3日中午在宝安区发现涉案车辆，随后在该区一出租屋内抓获嫌疑人潘某（24岁）。
经审讯，潘某交代，2日晚上9点左右，其通过某快车平台，（在指定位置）接到钟某后，将车辆开至偏僻路段，持刀逼迫钟某交出身上财物，之后将钟某杀害。
3日晚上11点51分，滴滴公司在官方微博通报称，涉案司机用其真实身份证、驾驶证和行驶证（车牌号为粤B6S8N3）在顺风车平台注册并通过审核，案发车辆的牌照粤C2S8N3系其临时伪造。接到乘客家属报案后，公司立刻成立了最高优先级的工作小组，于3日与警方取得联系，积极配合警方取证，协助破案。
在通报中，滴滴表示，对于平台的责任，将不推诿，承担其应有的责任。今后将提高平台安全保障，并正与公安机关联手建立更完善及时的布控系统和侦破联动机制，在内部进一步完善司机安全和服务信用系统；每季度定期向社会公开安全举措的进展，接受全社会监督。
案件细节分析
深圳24岁女教师乘坐滴滴被司机劫杀事件里，透过案情经过，这个事件中有一些细节值得分析。
一是，受害女教师的安全意识已经非常强，上车前拍下车牌号给家人（这个可能大多数人都没做），核对车牌号后四位（前两位被滴滴平台隐藏），遇劫后并未反抗，交出了身上仅有几百元现金以及手机，她已经做了所谓“单身女性乘车该注意的事情”，能做到的都做了，最后却还是被凶手残忍地杀害，实在令人气愤。
二是，司机之后自己取消了订单，受害者家人通过叫车平台客服要到了司机的电话。司机的电话一直没有打通，但要行车路线和定位这些的时候已经过了12点了，叫车平台的客服已经下班了。
三是，司机（嫌疑人潘某）是用其真实的身份证、驾驶证和行驶证（车牌号为粤B6S8N3）在顺风车平台注册并通过审核，但案发车辆的牌照（粤C2S8N3）系潘某临时伪造，可见司机利用了滴滴的一个漏洞，将原有车牌更改而不被发现（粤B6S8N3修改为粤C2S8N3，改的是前两位，滴滴不显示前两位车牌号），所以受害女生在手机上看见的后四位车牌号是对的上，就上了车。
事件后续
在深圳女教师乘坐滴滴遇害事件发生后，安全问题成为关注焦点，舆论漩涡中的滴滴开始着力改善平台功能和加强司机背景审查，从5月4日起取消车牌号码隐藏功能，并将8000名深圳车主账号临时封号，因为车主的身份证、行驶证或者驾驶证存在作假可能，未来将开发司机人脸识别技术、一键报警系统等等。
